Política de Privacidad
1 Introducción y Marco Legal Aplicable (Perú)
En MiSoli ("nosotros", "la aplicación" o "nuestra plataforma") valoramos profundamente la confianza de los emprendedores, comerciantes y dueños de negocios en el Perú que utilizan nuestra aplicación móvil para gestionar sus ventas, gastos y utilidades diarias.
La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales y comerciales recopilados a través de la aplicación móvil MiSoli, disponible a través de las tiendas oficiales de aplicaciones móviles y plataformas digitales autorizadas.
2 Información que Recopilamos
MiSoli opera bajo el principio de minimización de datos: solo solicitamos la información indispensable para el funcionamiento de la herramienta financiera en su negocio:
- Datos de Registro y Cuenta: Nombre o denominación comercial de su negocio, dirección de correo electrónico y teléfono celular con el único propósito de autenticación, control de acceso seguro y recuperación de cuenta.
- Datos de Gestión de Negocio: Registros financieros ingresados manualmente por usted, tales como montos de ventas diarias en moneda nacional (Soles - S/), gastos operativos, costos de mercadería, nombres de productos o categorías y fechas de operación.
- Información Técnica y Diagnóstico: Tipo de dispositivo móvil, versión del sistema operativo, identificadores estándar de instalación y registros técnicos de error (logs) necesarios para asegurar la estabilidad técnica del servicio.
3 Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos que usted registra son tratados exclusivamente para los siguientes fines:
- Calcular de manera clara e instantánea la rentabilidad diaria de su negocio (Ventas - Gastos = Utilidad).
- Sincronizar y respaldar de manera segura su información en la nube para que no pierda sus cuentas en caso de cambio, robo o extravío de su dispositivo móvil.
- Permitirle visualizar resúmenes por períodos y evaluar el rendimiento de sus ventas del día.
- Brindar soporte técnico y atención personalizada ante consultas o incidencias operativas.
- Cumplir con las exigencias legales y de seguridad de las plataformas y tiendas de distribución de aplicaciones.
4 Declaración de Confidencialidad y Terceros
No vendemos, no comercializamos ni alquilamos su información comercial ni sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Para mantener la plataforma en línea, únicamente interactuamos con proveedores de infraestructura tecnológica con certificaciones de seguridad internacionales (servicios de nube con cifrado y servicios técnicos de analítica y estabilidad técnica de las tiendas oficiales de aplicaciones).
5 Permisos en su Dispositivo Móvil
La aplicación solo solicitará los permisos estrictamente requeridos para su uso:
- Acceso a Internet y Estado de Red: Para sincronizar sus registros contables con la base de datos segura.
- Almacenamiento / Galería (Opcional): Únicamente en caso de que usted desee subir una fotografía de recibo comercial o personalizar el logotipo de su negocio.
- Notificaciones (Opcional): Si usted desea recibir recordatorios al cierre del día para ingresar sus ventas sin enredos.
6 Derechos ARCO en Perú (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales de Perú, usted tiene pleno derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos están registrados en nuestro sistema.
- Rectificación: Actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación / Supresión: Solicitar el borrado total de sus datos y de su cuenta comercial.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas que no sean indispensables para el servicio.
7 Eliminación de Cuenta y Retención de Datos
En cualquier momento puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta de usuario y de todos los registros comerciales asociados.
Formulario y procedimiento para la eliminación de datos
Para solicitar la baja de su cuenta, puede utilizar nuestro formulario web oficial o comunicarse por correo electrónico:
- Formulario web directo: Acceda a nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datos.
- Por correo electrónico: Escriba a [email protected] con el asunto
"Solicitud de Eliminación de Datos - MiSoli".
El trámite de borrado definitivo e irreversible de la información se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a la normativa peruana.
Ir al Formulario de Eliminación de Datos →8 Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para evitar la adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado de sus datos, empleando protocolos de comunicación cifrada (HTTPS/TLS) y respaldos protegidos en servidores seguros.
9 Menores de Edad
MiSoli está destinada a personas naturales o jurídicas con capacidad de ejercicio para realizar actividades comerciales o gestionar finanzas personales. No recolectamos información de menores de edad intencionalmente.
10 Actualizaciones de esta Política
Cualquier actualización futura de esta política será publicada en este sitio web y notificada oportunamente mediante la aplicación antes de que surta efectos.
11 Canales de Contacto Oficial
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos ARCO o soporte general, puede ponerse en contacto con nuestro equipo:
| Aplicación: | MiSoli |
| Correo Electrónico Oficial: | [email protected] |
| Ámbito Territorial: | Lima, República del Perú |
| Versión: | 1.0 (22/09/2026) |